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Quelles questions lui poser ?
On prépare un premier rendez-vous ou on vit ensemble depuis des années, et la conversation tourne en boucle sur la logistique du quotidien. Le frigo, les courses, le week-end prochain. Pour sortir de cette ornière, la bonne question posée au …

Qu’est-ce que le CRM et quelle est son importance ?
Un commercial note le numéro d’un prospect sur un post-it. Une collègue du service client retrouve la fiche du même contact dans un tableur obsolète. Le responsable marketing, lui, a ses propres listes dans un autre fichier. Trois versions d’une …

Quelle est la différence entre un prospect et un lead ?
La distinction entre lead et prospect structure le travail quotidien des équipes marketing et commerciales. Pourtant, ces deux termes recouvrent des réalités différentes selon les entreprises, les CRM utilisés et les cycles de vente. Mesurer l’écart entre ces deux statuts …

Combien de types d’influenceurs existe-t-il ?
On prépare une campagne pour un lancement produit, le budget est serré, et la question tombe : on contacte un gros compte à 500 000 abonnés ou dix profils plus modestes ? La réponse dépend directement du type d’influenceur choisi…